Jahrelang vernachlässigte die Bahn der Service am Kunden zugunsten einer kruden Internationalisierungsstrategie. Unter dem Motto „Mobilität erleben“ stellte die Deutsche Bahn (DB) in der vergangenen Woche in Berlin und Potsdam nun neue Angebote und Produktverbesserungen vor, die verlorene Gäste zurückholen soll.
DB Training setzt in seinem neuen Qualifizierungsprogramm „Service Professional – Qualifizierung zum Profi mit Servicequalität“ auf das Qualitätsmanagement ServiceQualität Deutschland (SQD).
Der ADAC hat die Bewerbungsphase für die Tourismuspreise in Hamburg und Mecklenburg-Vorpommern gestartet.
Gestern startete die Deutsche Bahn (DB) die neue Service-Community „Meine Frage – Deine Antwort“ unter http://community.bahn.de. Das interaktive Forum soll Reisenden die Möglichkeit bieten, auf einer DB-eigenen Plattform Fragen zu stellen und Fragen anderer Nutzer zu beantworten.
Die jüngste Version der Frankfurt Airport App übersetzt die deutsche Beschilderung am Flughafen in sechs weitere Sprachen.
Das Land Hessen zeichnet alle zwei Jahre innovative Idee mit dem Hessischen Tourismuspreis aus. Am 20. Juli 2015 überreichte Hessen Wirtschaftsminister Tarek Al-Wazir gemeinsam mit Roland Geiling als Vertreter des ADAC Hessen-Thüringen die Auszeichnung an vier Preisträger. Eingereicht worden seien rund 40 Wettbewerbsbeiträge in drei Kategorien.
Mit einem praktischen Informationsservice bittet der Reiseveranstalter HLX seine Kunden direkt im Urlaub um aktuelle Informationen aus Griechenland: Wie ist der Aufenthalt in Griechenland - Daumen hoch oder Daumen runter?
Am Montag wurden im Rahmen des Tourismustages die Thüringer Tourismuspreise vergeben. Diese zeichnen Vorreiter aus – Geschäftsmodelle, die sich mit originellen, innovativen, zukunftsweisenden und kundenorientierten Maßnahmen erfolgreich engagierten.
Im März 2016 zeichnet der Wirtschaftsminister Brandenburgs zum 16. Mal Unternehmen, Vereine oder Verbände mit dem Tourismuspreis des Landes aus. Diesmal werden die Preisträger jedoch nicht im Rahmen eines offenen Bewerbungsverfahrens ermittelt.
Das jährliche Tiroler Tourismusforum im Congresspark Igls bildet traditionell den Rahmen für die Verleihung des Tirol Touristica, der für herausragende touristische Leistungen vergeben wird.
