BENCHMARK Services - Research & Consulting für Tourismusanbieter
BENCHMARK Services ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen mit Spezialisierung auf die Themen Tourismus, Regionalentwicklung und Gesundheit. Wir vereinen langjährig erfahrene Experten unter einem Dach und managen ein Netzwerk kompetenter Berater und Forscher. Das versetzt uns in die Lage, hochkarätige Projektteams maßgeschneidert für unsere Kunden zusammenzusetzen.
Die Schwerpunkte unserer Arbeit bilden vier Kerngeschäfte:
- BENCHMARK Research: qualitative und quantitative Benchmark-Analysen
- BENCHMARK Konzepte: Zukunftskonzepte für Tourismusstandorte
- BENCHMARK Qualität: Qualitätsbewertung und Qualitätstests
- BENCHMARK International: nachhaltige Entwicklung für internationale Destinationen
BENCHMARK Research: qualitative und quantitative Benchmark-Analysen
Viele Probleme und Herausforderungen im Tourismus lassen sich schneller, besser und effektiver lösen, wenn man sich von erfolgreichen Beispielen inspirieren lässt. Wir suchen und analysieren Benchmarks (Kennzahlen, Projekte, Lösungen, Ideen etc.) und beraten unsere Kunden bei der Übertragung der gewonnenen Erkenntnisse auf die spezifische Problemstellung.
Im Einzelnen bieten wir:
- Entwicklung von Kennzahlen und Kennzahlensystem zu touristisch relevanten Fragestellungen
- Erfassung und Analyse von Kennzahlen, kontinuierliches Kennzahlen-Monitoring
- Benchmarking für individuelle Problemstellungen
- Implementierung von maßgeschneiderten Lösungen auf der Grundlage von Benchmark-Untersuchungen
BENCHMARK Konzepte: Zukunftskonzepte für Tourismusstandorte
Wir unterstützen Orte und Regionen dabei, sich auf den Urlauber von morgen einzustellen und die Weichen für eine erfolgreiche touristische Zukunft zu stellen. Dabei arbeiten wir eng mit renommierten Zukunftsforschern zusammen.
Wir begleiten unsere Kunden von der ersten Analyse bis zur Umsetzung von Maßnahmen durch:
- Marktanalysen (Gästebefragungen, Tiefen-Interviews, Gruppendiskussionen, Expertengespräche etc.)
- Workshops, Zukunftswerkstätten, Kompaktklausuren
- Verschiedene Methoden der Ziel- und Strategieentwicklung
- Maßnahmenplanung und Umsetzungsbegleitung
- Konzeption und Durchführung von touristischen Qualifizierungsprogrammen
- Immobilien-Projektentwicklung (Standortanalysen, Machbarkeitsstudien, Finanzierungskonzepte, Investoren- und Betreibersuche)
Im touristischen Planungsprozess verstehen wir uns nicht nur als kompetenter Berater, sondern auch als Moderator und kreativer Impulsgeber, der die touristischen Akteure inspiriert und für eine gemeinsame Idee begeistert.
BENCHMARK Qualität: Qualitätsbewertung und Qualitätstests
Wir nehmen die Qualität touristischer Angebote systematisch unter die Lupe – und zwar im Rahmen von:
- Qualitätstests für Medien und Verbraucher
- Qualitäts-Check-Ups für einzelne touristische Anbieter
- Qualitätsvergleichen zwischen touristischen Anbietern
Hierbei nutzen wir je nach Aufgabenstellung unterschiedliche Instrumente und Methoden: Mystery-Checks, Gästebefragungen, Vorortbegutachtungen, Sekundäranalysen etc.
BENCHMARK International: nachhaltige Entwicklung für internationale Destinationen
Auf der Grundlage langjähriger Erfahrung und mit ausgewiesener interkultureller Sensibilität unterstützen wir internationale Destinationen bei einer nachhaltigen Tourismusentwicklung.
Unsere Haupttätigkeitsfelder sind:
- Entwicklung und Umsetzungsbegleitung touristischer Masterpläne
- Planung, Konzeption und Umsetzung touristischer Bildungsprogramme
- Konzeption und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung von Infrastrukturprojekten
- Akquisition von Investoren für nachhaltige Tourismusprojekte
- Aufbau, langfristige Etablierung und Vernetzung touristischer Organisationen
- Implementierung moderner Vertriebs- und Marketingsysteme
Für nähere Informationen: www.benchmark-services.de
BENCHMARK Services
Büro Frankfurt-Rhein-Main
Ansprechpartnerin: Dr. Alexandra Partale
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Büro Trier-Luxemburg
Ansprechpartner: Dr. Martin Fontanari
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Benchmark International
Ansprechpartner: Kai Partale
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Haus- und Postanschrift
Zur Mark 24
D-65719 Hofheim am Taunus
Kontakt
T +49 - (0)61 92 - 9 55 84 38
F +49 - (0)61 92 - 9 55 84 37
E Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
I www.benchmark-services.de
BENCHMARK Services: von den Besten lernen – neue Maßstäbe setzen!