• Service TI neuAlle Services für Ihre TI


    Unsere Services, Methoden und Hilfsmittel, um Ihre TI fit zu machen und fit zu halten. Entwickelt im Rahmen der Studie "Future.TI - Die Zukunft der Tourist Information".
  • feedbacksystem-tabletEin einzigartiges TI-Monitoring-System – TI.MON, ...

    ...mit dessen Hilfe Sie einfach, kontinuierlich sowie systematisch ein Gästefeedback zur Leistung Ihrer TI einholen und permanent Gästebefragungen durchführen können.

  • Ein Profilitoolserungs- und Entwicklungskonzept, ...


    das Ihre in die Jahre gekommene TI auf neue strategische und markenorientierte Grundlagen stellt.
  • designEine verkaufspsychologische Optimierung in Form eines Layoutplans ...

    für Ihre Räumlichkeiten basierend auf unserer eigens entwickelten TI-Raumlayout-Matrix.
  • commentsEin Seminar und Vorträge zur „Zukunft der Tourist Information“, ...


    die wir auf Ihre lokale oder regionale Situation der TI(s) anpassen, um gemeinschaftlich mit Ihnen Lösungen zu erarbeiten.

Service.TI: Profilierungs- und Entwicklungskonzept für Ihre Tourist Information

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toolsWir erstellen Ihnen ein individuelles Profilierungs- und Entwicklungskonzept, das Ihre TI, Ihr Welcome Center, wieder wettbewerbsfähig macht, den Interessen Ihrer Gäste entspricht und die TI optimal in das Tourismus- und Markenkonzept einfügt.

Folgende Leistungen gehören dazu:

  • Standardisierte Befragung Ihrer Gäste und TI-Besucher mit unserem neuen TI-Monitoring-System TI.MON
  • Workshop und Gruppeninterview mit Ihnen und Mitarbeitern Ihrer Tourist Information
  • Analyse der Marke und Destination
  • Definition der TI als Markenkontaktpunkt
  • Identifizierung der für Ihre Tourist Info relevanten Trends, Erwartungen und Verhaltensmuster der Zielgruppen
  • Entwicklung von Customer Journey Maps
  • Identifikation und Definition der notwendigen Prozesse, Nutzungen, Themen und Funktionen innerhalb der Tourist Info
  • Rahmenkonzept für die Thematisierung, Inszenierung und das storytelling
  • Partnerkonzept: Integration von Nutzungen
  • Vernetzungskonzept: Schnittstellen zur sonstigen Informationsinfrastruktur
  • Stufenweises Umsetzungskonzept
  • Präsentation (vor Ort) und Dokumentation der Ergebnisse (pdf)

Kosten: ab 3.500 € zzgl. MwSt. - abhängig von der Größe und Komplexität der TI

Wir empfehlen zur Vervollständigung Ihres Zukunftskonzeptes unsere Layoutplanung auf Basis unserer TI-Raumlayout-Matrix. Mehr Infos dazu finden Sie hier.

Sie betreiben mehrere TIs?

Sollten Sie ein regionales oder destinationsweites Entwicklungskonzept anstreben und benötigen, unterbreiten wir Ihnen ein ausführliches Angebot. Dies ist besonders sinnvoll im Rahmen der Umsetzung von destinationsweiten Markenstrategien mit mehreren TIs im Betrieb. Dabei stimmen wir die Angebote der TIs aufeinander ab und entwickeln spezifische Standortprofile.

Sie haben Fragen?

Kontaktieren Sie uns unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder 0228-85099164.
Ihr Ansprechpartner ist Matthias Burzinski.