BENCHMARK Services - Research & Consulting für Tourismusanbieter

am 24. November 2012. Veröffentlicht in Beraterdatenbank

BENCHMARK Services ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen mit Spezialisierung auf die Themen Tourismus, Regionalentwicklung und Gesundheit. Wir vereinen langjährig erfahrene Experten unter einem Dach und managen ein Netzwerk kompetenter Berater und Forscher. Das versetzt uns in die Lage, hochkarätige Projektteams maßgeschneidert für unsere Kunden zusammenzusetzen.

Die Schwerpunkte unserer Arbeit bilden vier Kerngeschäfte:

BENCHMARK Research: qualitative und quantitative Benchmark-Analysen
BENCHMARK Konzepte: Zukunftskonzepte für Tourismusstandorte
BENCHMARK Qualität: Qualitätsbewertung und Qualitätstests
BENCHMARK International: nachhaltige Entwicklung für internationale Destinationen

BENCHMARK Research: qualitative und quantitative Benchmark-Analysen

Viele Probleme und Herausforderungen im Tourismus lassen sich schneller, besser und effektiver lösen, wenn man sich von erfolgreichen Beispielen inspirieren lässt. Wir suchen und analysieren Benchmarks (Kennzahlen, Projekte, Lösungen, Ideen etc.) und beraten unsere Kunden bei der Übertragung der gewonnenen Erkenntnisse auf die spezifische Problemstellung.

Im Einzelnen bieten wir:

Entwicklung von Kennzahlen und Kennzahlensystem zu touristisch relevanten Fragestellungen
Erfassung und Analyse von Kennzahlen, kontinuierliches Kennzahlen-Monitoring
Benchmarking für individuelle Problemstellungen
Implementierung von maßgeschneiderten Lösungen auf der Grundlage von Benchmark-Untersuchungen

BENCHMARK Konzepte: Zukunftskonzepte für Tourismusstandorte

Wir unterstützen Orte und Regionen dabei, sich auf den Urlauber von morgen einzustellen und die Weichen für eine erfolgreiche touristische Zukunft zu stellen. Dabei arbeiten wir eng mit renommierten Zukunftsforschern zusammen.

Wir begleiten unsere Kunden von der ersten Analyse bis zur Umsetzung von Maßnahmen durch:

Marktanalysen (Gästebefragungen, Tiefen-Interviews, Gruppendiskussionen, Expertengespräche etc.)
Workshops, Zukunftswerkstätten, Kompaktklausuren
Verschiedene Methoden der Ziel- und Strategieentwicklung
Maßnahmenplanung und Umsetzungsbegleitung
Konzeption und Durchführung von touristischen Qualifizierungsprogrammen
Immobilien-Projektentwicklung (Standortanalysen, Machbarkeitsstudien, Finanzierungskonzepte, Investoren- und Betreibersuche)

Im touristischen Planungsprozess verstehen wir uns nicht nur als kompetenter Berater, sondern auch als Moderator und kreativer Impulsgeber, der die touristischen Akteure inspiriert und für eine gemeinsame Idee begeistert.

BENCHMARK Qualität: Qualitätsbewertung und Qualitätstests

Wir nehmen die Qualität touristischer Angebote systematisch unter die Lupe – und zwar im Rahmen von:

Qualitätstests für Medien und Verbraucher
Qualitäts-Check-Ups für einzelne touristische Anbieter
Qualitätsvergleichen zwischen touristischen Anbietern

Hierbei nutzen wir je nach Aufgabenstellung unterschiedliche Instrumente und Methoden: Mystery-Checks, Gästebefragungen, Vorortbegutachtungen, Sekundäranalysen etc.

BENCHMARK International: nachhaltige Entwicklung für internationale Destinationen

Auf der Grundlage langjähriger Erfahrung und mit ausgewiesener interkultureller Sensibilität unterstützen wir internationale Destinationen bei einer nachhaltigen Tourismusentwicklung.

Unsere Haupttätigkeitsfelder sind:

Entwicklung und Umsetzungsbegleitung touristischer Masterpläne
Planung, Konzeption und Umsetzung touristischer Bildungsprogramme
Konzeption und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung von Infrastrukturprojekten
Akquisition von Investoren für nachhaltige Tourismusprojekte
Aufbau, langfristige Etablierung und Vernetzung touristischer Organisationen
Implementierung moderner Vertriebs- und Marketingsysteme

Für nähere Informationen: www.benchmark-services.de

BENCHMARK Services
Büro Frankfurt-Rhein-Main
Ansprechpartnerin: Dr. Alexandra Partale
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Büro Trier-Luxemburg
Ansprechpartner: Dr. Martin Fontanari
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Benchmark International
Ansprechpartner: Kai Partale
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