Qualitätsmanager Tourismus m/w

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mansfeld suedharz


Bei der Standortmarketing Mansfeld-Südharz GmbH ist ab sofort eine Stelle als

Qualitätsmanager Tourismus m/w

zunächst befristet zu besetzen.

Der Landkreis Mansfeld-Südharz führt im Rahmen des Projektes „S-Ky“ eine Qualitätsoffensive durch mit dem Ziel, die Qualität von touristischen Unternehmen und Einrichtungen zu steigern und damit zu einer nachhaltigen Entwicklung des Tourismusstandortes beizutragen. Das Kernstück stellt der Qualitätsmanager dar. Dieser ist DER Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Qualität im Tourismus und berät Beherbergungs- und Gastronomiebetriebe sowie weitere Unternehmen der Tourismuswirtschaft. In Zukunft soll neben dem Thema Qualitätssteigerung auch die Entwicklung von neuen Produktideen im Tourismus i.S.v. Design Thinking hinzukommen.

Gesucht wird hierfür eine gestandene, einsatzfreudige Persönlichkeit, die überdurchschnittlich belastbar ist und neben guten fachlichen Kenntnissen über ein sicheres und freundliches Auftreten verfügt. Sie werden dem Tourismusmanagement der SMG unterstellt, organisieren Ihre Arbeitsabläufe aber selbstständig und eigeninitiativ.
 
Grundsätzlich erwarten Sie die folgenden Aufgaben bzw. Arbeitsfelder:

  • Koordinierung der gesamten Qualitätsoffensive
  • Eigene Analyse der Qualitätsdefizite und Koordinierung der Qualitätsanalyse durch Dritte
  • Durchführen der Qualitätsveranstaltungen
  • Beratung zu Möglichkeiten der Förderungen bei investiven Maßnahmen
  • Beraten der Unternehmen und Vermittlung von Experten u. a. zu den folgenden Themen:
    • Servicequalität (Ziel ist die Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland)
    • Ausstattungsqualität
    • Digitale Qualität
    • Produktkombination
    • Zielgruppenorientierung
    • Marketing und Pressearbeit
    • Mehrsprachigkeit
    • Fachkräftesicherung
  • Koordinierung der einzelnen Schulungs- und Zertifizierungsveranstaltungen
  • Evaluieren des Qualitätsprozesses
  • Organisation verschiedener ERFA-Gruppen (Hotellerie, Gastronomie etc.)
  • Entwicklung von innovativen Tourismusangeboten in den Qualitätsbetrieben und der Projektregion

Zur optimalen Bewältigung des vielfaltigen Aufgabenspektrums verfügen Sie idealer Weise über das folgende Profil:

  • Qualitätsaffiner Charakter, zielgerichtete Kreativität und analytische Fähigkeiten sind Grundvoraussetzung zur Aufnahme der Tätigkeit
  • Mind. 1 Jahr Arbeitserfahrung im Qualitätsmanagement und/oder Tourismus
  • Vorzugsweise Hochschulabschluss in den Bereichen Qualitätsmanagement (mit Fokus auf Tourismus oder Dienstleistungen) oder Tourismus (mit Schwerpunkt im Qualitätsmanagement) oder vergleichbare Studiengänge
  • Sehr gute Netzwerkfähigkeiten
  • Kenntnisse über touristische Qualitätszertifikate
  • Zeitlich flexibel einsetzbar
  • Selbstständiges Arbeiten auch außerhalb des Büros
  • Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Gute IT-Kenntnisse insbesondere in der Auswertung von Bewertungsportalen
  • Führerschein Klasse B ist erforderlich

Die Vergütung erfolgt entsprechend den Vorschriften des TVöD (E 10). Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihres frühestmöglichen Einstiegsdatums richten Sie, vorzugsweise per E-Mail, bitte bis spätestens 22.03.2019 an:

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

oder per Post an:

Standortmarketing Mansfeld-Südharz GmbH
z.H. Andreas Hensel / Personal
Ewald-Gnau-Str. 1b
06526 Sangerhausen
   
Kosten im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren können nicht erstattet werden.
Die Bewerbungsunterlagen werden nur zurückgesandt, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt ist.

Mit der Einsendung der Bewerbungsunterlagen erteilen Sie uns Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Ihre Bewerbungsunterlagen/-daten werden 2 Monate nach dem Bewerbungsende vernichtet bzw. gelöscht.