Booking.com reagiert auf Behördenkritik: "Travel Sustainable"-Programm geht offline
Booking.com stellt sein „Travel Sustainable Programm“ weltweit ein, nachdem die niederländische Behörde für Verbraucher und Märkte (ACM) es als irreführend eingestuft hat. Die ACM bemängelte, dass die Bezeichnung „Nachhaltiges Reisen" den Eindruck erwecken könnte, dass alle Reisen nachhaltig seien. Zudem könne es ein verzerrtes Bild der tatsächlichen Nachhaltigkeitsbemühungen von Unterkünften vermitteln. Booking.com habe sich laut Berichten dazu verpflichtet, den Programmnamen nicht mehr zu verwenden und die damit verbundenen Bewertungen abzuschaffen.
Ausserdem werde das Unternehmen keine Symbole wie grüne Blätter mehr anzeigen und an einem neuen, verbesserten System arbeiten. Ab dem 25. März werde Booking.com laut der FAQ-Partnerseite des Unternehmens verstärkt auf Zertifizierungen durch Dritte setzen. Dieser Schritt ziele darauf ab, den Reisenden Entscheidungen zu erleichtern und mehr Klarheit in der Kommunikation zum Thema Nachhaltigkeit zu schaffen.
Im April 2022 hatte Booking.com noch vermeldet, dass über 100.000 Hotels auf der Plattform ein „Travel Sustainable-Badge“ für ihre Nachhaltigkeitsanstrengungen erhalten hatten, was mehr als 25 Prozent der damals gelisteten Unterkünfte ausmachte.
"Wir werden nun offizielle Zertifizierungshinweise für diejenigen Partner einfügen, die von staatlich anerkannten Drittparteien für Nachhaltigkeit zertifiziert sind. Bei denjenigen, die die Anforderungen für eine offizielle Zertifizierung nicht ganz erfüllen, werden wir weiterhin Informationen über einige der Schritte, die sie für die Verbraucher unternehmen, einfügen. Aber wir werden kein gestaffeltes System haben.", so ein Sprecher von Booking.com.
Weitere Informationen:
tageskarte.io und FAQ Partnerseite booking.com
Bild: DALL-E