Bitkom-Umfrage: 36 Prozent empfinden IT-Hilfe als unangenehm
Bei Störungen mit Geräten und Anwendungen haben viele Menschen in Deutschland auf Unterstützung aus dem persönlichen Umfeld gesetzt. In einer repräsentativen Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom gaben 78 Prozent an, bei Problemen mit digitalen Anwendungen oder Geräten andere um Hilfe zu bitten. Gleichzeitig erklärten 51 Prozent, technische Schwierigkeiten am liebsten selbst zu lösen. 36 Prozent empfanden es als unangenehm, bei IT-Problemen Unterstützung zu erfragen. Bitkom veröffentlichte die Ergebnisse mit Blick auf den bundesweiten Digitaltag am 26. Juni 2026.








